DEFA Power support

DEFA Power er en premium 22 kW hjemmelader med integreret farvedisplay, RFID-læser og indbygget 4G/WiFi. Laderen installeres af en autoriseret elektriker og konfigureres via DEFA Power Setup-appen. Herefter tager du over med DEFA Power-appen.

Trin 1 — Installatøren konfigurerer laderen

Din autoriserede elektriker monterer laderen, forbinder den til nettet og gennemfører konfigurationen via DEFA Power Setup-appen. Under opsætningen scannes QR-koden på displayet (displayet viser SCAN QR TO SET UP), og WiFi/4G opsættes. Du modtager herefter en e-mail med invitation til din installation.

Trin 2 — Du aktiverer laderen i DEFA Power-appen

1. Download DEFA Power-appen (App Store eller Google Play) og opret en konto.
2. Acceptér invitationen fra installatøren, eller tilføj laderen ved at scanne QR-koden på laderens display.
3. Følg opsætningsguiden i appen — indstil din placering og elzone for at aktivere PowerSmart.
4. Laderen er klar til brug. Displayet viser KLAR (grøn ramme) når alt er sat op korrekt.

DEFA Power-appen er din primære adgang til laderen. Den er gratis og fås til iOS og Android. Fra appen styrer du ladning, planlægning, adgangskontrol og forbrugsoversigt.

Hvad kan du gøre i appen?

DEFA Power har et integreret farvedisplay, der viser laderens status via en farvet ramme rundt om skærmen. Displayet viser desuden aktuel ladehastighed (kW), sessionsdata (kWh), ladningstid, bruger-ID og netværksforbindelsens status. Her er en oversigt over alle tilstande:

Reagerer laderen ikke, starter ladning ikke, eller viser displayet en fejlmeddelelse? Følg disse trin:

Generel fejlfinding

1. Kontrollér at stikket sidder helt i bilens ladeindtag — du skal mærke det klikke på plads. Displayet skifter fra KLAR til FORBEREDER.
2. Tjek displayet — se tabellen ovenfor for at tolke farven og handle derefter.
3. Er der aktiveret adgangskontrol (orange display)? Tap dit RFID-kort mod læseren (mærket C på laderen) eller start via appen.
4. Genstart laderen ved at slukke RCD/jordfejlsafbryderen i el-tavlen, vent 10 sekunder og tænd igen.
5. Tjek at DEFA Power-appen viser laderen som online. Er den offline, se WiFi-afsnittet nedenfor.
6. Tjek om en aktiv ladeplan eller PowerSmart blokerer for ladning — displayet viser da PAUSE.

Displayet viser “Fejl: Scan QR”

1. Scan QR-koden der vises på displayet med din telefons kamera eller DEFA Power-appen.
2. Du føres til en webside på defa.com med specifik vejledning til den aktuelle fejl.
3. Følg instruktionerne — oftest drejer det sig om en RDC-DD-nulstilling: træk stikket ud af bilen og sæt det i igen.
4. Fortsætter fejlen? Kontakt TakeCHARGE support.

RDC-DD jordfejlsbeskyttelse udløser

DEFA Power tester automatisk sin interne jordfejlsbeskyttelse (RDC-DD) ved hver opladning og hvert 24. time. Hvis den udløser pga. en fejltilstand, vises en fejlmelding på displayet.

1. Træk ladestikket ud af bilen.
2. Vent 10 sekunder og sæt stikket i bilen igen.
3. Displayet viser KLAR hvis problemet er løst.
4. Udløser den gentagne gange: kontakt din elektriker — det kan indikere et problem med bilens ombordlader eller en fejl i installationen.

DEFA Power forbindes primært via WiFi (2,4 GHz og 5 GHz). Som backup har laderen et indbygget 4G/5G modem — uden løbende abonnementsomkostninger. LAN er også understøttet for fast kablet forbindelse.

Skift WiFi-netværk

1. Åbn DEFA Power-appen og vælg din lader.
2. Gå til Indstillinger → Netværk → WiFi.
3. Vælg dit netværk fra listen og indtast adgangskoden.
4. Laderen genstarter forbindelsen. Netværksikonet øverst på displayet viser forbindelsesstatus.

DEFA Power har en indbygget RFID-læser (mærket C på forsiden af laderen). Du kan styre adgang via fysiske RFID-nøgler eller digitalt via DEFA Power-appen.

Sådan starter du ladning med RFID

1. Tilslut ladekablet til bilen. Displayet viser orange ramme (SCAN QR / RFID) hvis adgangskontrol er aktiveret.
2. Hold dit RFID-kort mod RFID-læseren (C) på laderen.
3. Displayet viser GODKENDELSE (blå, roterende) og herefter FORBEREDER → OPLADER.
4. Vises ADGANG NÆGTET (rød lås): kortet er ikke registreret på din konto — tilføj det via appen.

Tilføj et RFID-kort via DEFA Power-appen

1. Åbn DEFA Power-appen og gå til Indstillinger → RFID-nøgler.
2. Tryk Tilføj nøgle og hold kortet mod RFID-læseren på laderen.
3. Appen registrerer kortets ID — giv nøglen et navn og gem.
4. Kortet er nu aktivt og kan bruges til at starte og stoppe ladning.

Start ladning via appen (alternativ til RFID)

Er du tæt nok til laderen eller har internetforbindelse, kan du starte ladning direkte i DEFA Power-appen uden RFID-kort. Alternativt scanner du QR-koden på displayet med appens QR-scanner.

Del laderen med familie eller gæster

Du kan nemt give andre adgang til din DEFA Power — enten ved at sende en invitation i appen eller ved at låne et af dine personlige RFID-nøgler ud.

Invitér en bruger via appen

1. Åbn DEFA Power-appen og gå til din lader.
2. Vælg Del lader og tryk Invitér bruger.
3. Indtast brugerens e-mailadresse — de modtager en invitation og kan herefter starte ladning med egen konto.

Udlån et RFID-nøgle

1. Gå til Min profil → Mine RFID-nøgler i DEFA Power-appen.
2. Tryk Tilføj ny nøgle, vælg laderen og hold det nye kort mod RFID-symbolet.
3. Giv nøglen et navn (f.eks. “Partner”) og overrækker kortet til den person der skal have adgang.

DEFA Power understøtter intelligent ladning via PowerSmart-funktionen i DEFA Power-appen. PowerSmart sænker dine ladeomkostninger ved at udnytte Nord Pools timespriser automatisk.

EcoMode — lad når strøm er billigst

EcoMode planlægger automatisk ladning til de timer, hvor spotprisen er lavest, inden for et tidsvindue du selv angiver.

1. Åbn DEFA Power-appen og gå til PowerSmart → EcoMode.
2. Angiv hvornår bilen senest skal være fuldt opladet — f.eks. kl. 07:00.
3. Appen henter timespriser fra Nord Pool og planlægger ladning til de billigste timer.
4. Laderen starter og pauser automatisk — displayet viser PAUSE når der ventes på en billig time.

Max Power — undgå spidsbelastningstillæg

Max Power begrænser laderens maksimale effekt i bestemte tidsperioder — nyttigt hvis du betaler en nettarif med effekttillæg ved højt forbrug.

1. Gå til PowerSmart → Max Power i DEFA Power-appen.
2. Angiv de tidsintervaller og den maksimale ladeeffekt (kW) du ønsker.
3. Laderen overholder automatisk grænsen i de angivne perioder.

DEFA Power er udstyret med en MID-certificeret måler og er hardware-klar til V2X (Vehicle-to-Grid/Home). Det integrerede farvedisplay viser ladedata direkte på laderen — uafhængigt af appen.

V2X — Vehicle-to-Grid og Vehicle-to-Home

DEFA Power er hardware-klar til V2X (tovejsladning), der giver mulighed for at sende strøm fra bilens batteri tilbage til hjemmet eller elnettet.

DEFA Balancer er et separat tilbehør der monteres i el-tavlen og kommunikerer med DEFA Power i realtid. Balanceren overvåger husets samlede strømforbrug og justerer automatisk ladestrømmen, så anlæggets sikringsgrænse aldrig overskrides — selv når opvasker, ovn og varmepumpe kører samtidig.

Videovejledninger til installation og opsætning af DEFA Power.

Officielle dokumenter fra DEFA til DEFA Power. Brugermanualen indeholder dansk sektion.