Hvis du skifter service fra anden udbyder. I den forbindelse bedes du være opmærksom på at få adgang til din lader og muligvis skifte APP. Vi anbefaler altid at benytte producentens APP, da det erfaringsmæssigt er det der fungerer bedst.
Vi har lavet en nem guide her under til skiftet:
Har du haft et refusions/service abonnement hos en anden udbyder, så står udbyderen i mange tilfælde som (system) ejer af din ladeboks. I så skal du bede din gamle udbyder overdrage ejerskabet til dig og give dig PIN koden, så du kan få ejer rettigheder til din ladeboks og benytte producentens APP.
Ejer du din ladeboks, bør du insistere på at dit gamle selskab frigiver laderen og evt hjælper dig over på producentens egen APP.
Hvis du har benyttet en dedikeret APP fra dit gamle selskab, mister du muligvis adgang til denne. Derfor anbefaler vi at du skifter til producentens egen APP, alternativt Monta som understøtter mange ladebokse.
Herunder finder du vejledninger til opsætning af de mest almindelige bokse. Vær opmærksom på, at ved brug af Monta kan vi ikke nødvendigvis yde hjælp til opsætningen af dette, men der er hjælp at hente på vejledningen herunder.
Ønsker du at benytte en 3.part appen Monta, så bedes du følge Montas guides her
Vi har samlet vejledninger, manualer og video guide på vores support sider. Her kan du starte.